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Chantier en cours de nettoyage de façade industrielle

Nova Clean Toitures Façades, expert du nettoyage extérieur

Redonnez éclat et protection durable à vos toitures et façades

Nova Clean Toiture Façades est une entreprise spécialisée dans le nettoyage, le démoussage et la protection durable des toitures, façades et bardages. Présente partout en France, notre équipe met son savoir-faire au service des particuliers, professionnels et collectivités pour redonner éclat, propreté et longévité à chaque bâtiment. Nous utilisons des techniques professionnelles et des produits respectueux de l’environnement pour garantir un résultat durable et soigné.

Nettoyage de toitures au Havre avec Nova Clean Toitures Façades, services pour industriels, entreprises et particuliers

Nettoyage de toiture au Havre, une priorité pour préserver bâtiments industriels et maisons

À Le Havre, entre les vents marins, l’humidité venue de l’estuaire et les pluies régulières sur les quartiers de Caucriauville, Aplemont, Graville ou encore Danton, les toitures sont mises à rude épreuve toute l’année. Pour une usine de logistique dans la zone d’Eure-Brindeau, un entrepôt de stockage près des docks, un immeuble tertiaire proche de l’avenue Foch ou une maison de ville vers Saint-Vincent, une toiture encrassée entraîne rapidement infiltrations, déperditions d’énergie et dévalorisation du patrimoine.

Nova Clean Toitures Façades, spécialiste du nettoyage de toitures au Havre, accompagne aussi bien les industriels, gestionnaires de parcs immobiliers, syndics de copropriété que les particuliers de Sanvic, Perret, Les Neiges ou Rouelles. L’objectif est double : redonner une belle apparence aux toits et prolonger leur durée de vie, tout en sécurisant les interventions grâce à des méthodes professionnelles et du matériel adapté au climat havrais.


Services de nettoyage de toitures industrielles au Havre pour les professionnels

Entretien des toitures d’usines, entrepôts et bâtiments logistiques

Les grandes toitures industrielles, souvent en bac acier, fibro-ciment ou panneaux sandwich, sont très exposées aux pollutions maritimes et urbaines, notamment autour des zones d’activités de l’Eure, d’Eure-Brindeau et du port du Havre. Sel marin, poussières industrielles, fumées, mousses et algues se déposent progressivement, créant un film sale qui retient l’humidité et accélère la corrosion.

Nova Clean Toitures Façades propose un entretien adapté à ces grandes surfaces :

  • Pré-diagnostic détaillé pour repérer les zones fragilisées, les points de corrosion et les risques d’infiltration.

  • Choix de la méthode de nettoyage (basse pression, lavage contrôlé, traitement chimique maîtrisé) pour respecter les matériaux.

  • Mise en place de systèmes de sécurité anti-chute, lignes de vie, harnais, échafaudages ou nacelles selon la configuration.

  • Nettoyage des évacuations d’eaux pluviales, chéneaux, gouttières et acrotères pour éviter les retenues d’eau sur toiture-terrasse.

Ces interventions sont particulièrement pertinentes pour les entreprises situées près de l’avenue du 8 Mai 1945, du boulevard de Graville ou dans les secteurs à forte circulation poids lourds, où les dépôts de suie et poussières se cumulent très vite.

Nettoyage des toitures des sites tertiaires, commerces et immeubles de bureaux

Pour un immeuble d’entreprise proche du boulevard de Strasbourg, un centre de formation à Anatole France-Danton ou un local commercial vers la rue de Paris, l’image du bâtiment compte énormément. Une toiture grise, verdâtre ou marquée par les coulures dégrade l’aspect global, y compris aux yeux des clients et partenaires.

Les prestations pour ce type de sites incluent :

  • Nettoyage des tuiles, ardoises ou bacs acier avec un réglage précis de la pression.

  • Traitement anti-mousse et anti-lichens pour retarder la réapparition du végétal.

  • Nettoyage complémentaire des façades, descentes d’eau, bandeaux et appuis de fenêtres pour une cohérence esthétique.

  • Interventions possibles tôt le matin ou en horaires adaptés à l’activité pour limiter la gêne pour les employés et visiteurs.


Nettoyage de toiture pour particuliers à Le Havre et dans tous les quartiers

Maisons individuelles, pavillons et petites copropriétés

Les particuliers des quartiers de Sanvic, Aplemont, Caucriauville, Graville, Saint-Vincent ou Perrey sont confrontés aux mêmes problématiques : mousses épaisses sur les tuiles, traces noires, salissures vertes côté nord, gouttières bouchées après les tempêtes. Sur certains pavillons proches de la forêt de Montgeon ou vers Dollemard, la proximité de la végétation accentue encore le phénomène.

Nova Clean Toitures Façades accompagne les propriétaires et copropriétaires avec :

  • Visite sur place et observation des pentes, de l’accès toiture, de l’état des tuiles ou ardoises.

  • Protection des abords (terrasses, massifs, mobilier de jardin, véhicules) avant intervention.

  • Nettoyage mécanique ou hydrodynamique ajusté pour éviter le soulèvement des tuiles.

  • Application d’un traitement spécifique pour ralentir la repousse des organismes végétaux.

  • Possibilité de coupler avec un nettoyage de façade ou de terrasse pour un rafraîchissement complet de la maison.


Les différentes techniques de nettoyage de toiture utilisées au Havre

Lavage haute ou basse pression maîtrisé

Sur certaines toitures en bon état, l’utilisation d’un nettoyeur haute ou moyenne pression peut être envisagée avec une expertise précise et un réglage fin. L’équipe adapte la pression en fonction :

  • Du type de couverture (tuiles béton, tuiles terre cuite, ardoises naturelles, bac acier, fibro-ciment).

  • De l’ancienneté de la toiture.

  • De la porosité et de la fragilité constatées.

Sur Le Havre, où les vents peuvent être forts, notamment en bord de mer du côté de Saint-Vincent ou Perret, le positionnement des techniciens, l’orientation du jet et la gestion des eaux de ruissellement sont essentiels pour éviter les infiltrations.

Nettoyage chimique et traitements curatifs

Lorsque les mousses, algues et lichens sont très incrustés, un traitement chimique professionnel, adapté aux supports, est appliqué :

  • Produits spécifiques pour usage toiture, dosés selon les recommandations du fabricant.

  • Application uniforme à l’aide de pulvérisateurs professionnels.

  • Temps d’action calculé en fonction de la météo et de la nature des salissures.

  • Rinçage ou laisser-faire selon la technologie du produit (certains traitements agissent puis se rincent progressivement avec la pluie).

La maîtrise des produits et de leur application est un enjeu central pour respecter l’environnement urbain du Havre, les jardins des particuliers et les espaces publics à proximité des avenues passantes comme l’avenue René Coty ou l’avenue Foch.

Traitements préventifs et hydrofuges

Pour prolonger les effets d’un nettoyage, un traitement hydrofuge peut être proposé :

  • Limitation de la pénétration de l’eau dans le matériau.

  • Réduction de la porosité en surface.

  • Moindre accrochage des salissures et mousses à l’avenir.

Ces solutions sont particulièrement intéressantes pour les bâtiments proches de la mer, soumis aux embruns, comme dans les secteurs Perrey, Saint-Vincent ou vers la plage du Havre.


Entretien préventif des toitures : erreurs à éviter et gestes simples à adopter

Erreurs fréquentes lors du nettoyage de toiture à domicile

Beaucoup de propriétaires, que ce soit dans les rues escarpées de Sanvic, les pavillons de Caucriauville ou les maisons anciennes de Graville, ont le réflexe de monter eux-mêmes sur le toit avec un nettoyeur haute pression. Cela entraîne souvent des dégâts :

  • Pression trop forte qui casse les tuiles ou arrache la couche de protection.

  • Projections d’eau sous les recouvrements, créant des infiltrations futures.

  • Mauvaise utilisation des produits chimiques, qui peuvent brûler les végétaux ou abîmer les matériaux.

  • Absence de protections antichute, avec un risque réel pour la sécurité.

Une autre erreur courante consiste à repousser indéfiniment l’entretien. Des mousses épaisses et humides en continu fragilisent rapidement la couverture et le support, en particulier dans les zones exposées aux pluies fréquentes comme Mare Rouge, Mont-Gaillard ou Aplemont.

Météo idéale pour programmer un nettoyage de toiture au Havre

Le climat du Havre est océanique, avec des épisodes pluvieux réguliers et des vents parfois soutenus. Pour un nettoyage réussi et durable, il est recommandé de viser :

  • Des journées sans pluie annoncée dans les heures qui suivent l’intervention, afin de laisser agir les traitements.

  • Une température modérée, ni trop chaude ni froide, pour une bonne efficacité des produits, notamment au printemps et en début d’automne.

  • Un vent limité, condition importante pour la sécurité des techniciens et le contrôle des pulvérisations.

Les périodes les plus propices se situent souvent autour d’avril-mai puis septembre-octobre, mais Nova Clean Toitures Façades adapte les plannings selon les conditions réelles, que ce soit dans le centre-ville proche de l’hôtel de ville ou dans les hauteurs vers Aplemont et Caucriauville.

Gestes simples pour prolonger la durée de vie de la toiture

En plus des interventions professionnelles, quelques habitudes peuvent vraiment aider à préserver les toits des maisons et bâtiments :

  • Surveiller visuellement la toiture depuis la rue ou le jardin après les gros coups de vent, notamment le long du boulevard de Strasbourg, rue de Paris ou avenue du 8 Mai 1945.

  • Vérifier que les gouttières ne débordent pas lorsque la pluie est forte.

  • Élaguer les branches d’arbres trop proches de la toiture, en particulier pour les maisons à proximité de parcs ou zones boisées comme Rouelles ou la forêt de Montgeon.

  • Signaler rapidement au professionnel toute tuile déplacée, cassée ou tout affaissement suspect.


Recommandations d’entretien annuel pour professionnels et particuliers au Havre

Pour les industriels et gestionnaires de parcs immobiliers

Sur les sites industriels et logistiques, l’entretien annuel de la toiture s’intègre dans une logique de gestion de risques et de maîtrise des coûts :

  • Inspections visuelles programmées, avec rapport photo pour les sites d’Eure, Graville ou Les Neiges.

  • Nettoyage partiel des zones les plus exposées, par exemple autour des exutoires de fumée et équipements techniques.

  • Vérification systématique des points singuliers (souches, joints, relevés d’étanchéité).

  • Planification de campagnes de nettoyage plus lourdes tous les 2 à 3 ans sur les très grandes toitures.

Cette approche évite les arrêts de production imprévus, les dégâts des eaux sur les stocks ou matériels et les interventions d’urgence coûteuses.

Pour les maisons individuelles et résidences

Pour les particuliers des quartiers de Saint-Vincent, Danton, Centre-ville, Sanvic ou Aplemont, un rythme raisonnable consiste à :

  • Faire vérifier la toiture tous les ans ou tous les deux ans.

  • Programmer un nettoyage complet tous les 3 à 5 ans selon l’exposition, plus fréquent si le bien est très proche de la mer ou d’arbres.

  • Coupler le nettoyage de toiture avec le nettoyage de façades, descentes et terrasses pour une remise en état globale.

Nova Clean Toitures Façades peut, lors d’un passage, mettre en place une sorte de “carnet d’entretien” de la toiture, très utile en cas de revente du bien ou de dialogue avec l’assureur.


Nettoyage de toitures après sinistre, incendie, inondation ou chantier

Intervention après incendie

Après un incendie, même localisé, la toiture est souvent souillée par des fumées grasses, suies, résidus divers et projections de matériaux. À Le Havre, cela concerne aussi bien des ateliers en zone industrielle que des immeubles en centre-ville ou des maisons individuelles à Sanvic, Graville ou Caucriauville.

L’intervention de Nova Clean Toitures Façades s’articule autour de plusieurs étapes :

  • Mise en sécurité de la zone, en coordination avec les autres intervenants (couvreurs, experts, entreprises de rénovation).

  • Nettoyage ciblé pour éliminer les suies, sans aggraver les dommages déjà subis par la couverture.

  • Protection éventuellement provisoire des zones fortement dégradées, en attente de réfection.

  • Traitements spécifiques pour limiter les odeurs résiduelles dans la mesure du possible, en complément des travaux intérieurs.

Nettoyage de toiture après inondation ou intempéries sévères

Lors d’épisodes météo intenses, de pluies diluviennes ou d’inondations, certaines toitures peuvent être recouvertes de boues, dépôts végétaux ou débris. Dans les secteurs en contrebas, ou près des axes très exposés, les évacuations peuvent être mises à mal.

Les équipes interviennent pour :

  • Débarrasser les toitures des dépôts et débris pouvant obstruer les évacuations.

  • Nettoyer et contrôler les gouttières, descentes et chéneaux.

  • Repérer les zones où l’eau a stagné et vérifier les points faibles.

Nettoyage de toiture après travaux et chantiers

Après un chantier de rénovation, une isolation par l’extérieur, la pose de panneaux solaires ou des travaux lourds sur le bâtiment, la toiture peut rester couverte de poussières, traces de colle, résidus de matériaux :

  • Nettoyage final de toiture après travaux pour livrer un bâtiment propre.

  • Retrait des résidus de matériaux, bandes adhésives, projections de mortier ou peinture.

  • Vérification de l’étanchéité autour des nouveaux éléments installés (panneaux photovoltaïques, ventilations, sorties de gaines).

Ce type de prestation est apprécié par les promoteurs, bailleurs sociaux et entreprises du bâtiment opérant dans tous les secteurs du Havre, du quartier Eure-Brindeau à Rouelles, en passant par les quartiers du centre et les zones pavillonnaires.


Tarifs indicatifs pour le nettoyage de toiture au Havre

Facteurs qui influencent le prix

Le tarif d’un nettoyage de toiture au Havre varie selon plusieurs paramètres objectifs :

  • Surface totale à traiter, importante sur les gros sites industriels d’Eure, Graville ou Les Neiges.

  • Type de matériau (tuiles, ardoises, bac acier, fibro-ciment, toiture-terrasse).

  • État de salissure : simple voile polluant ou présence de mousses épaisses.

  • Difficulté d’accès : pente, hauteur, nécessité d’une nacelle, installation d’échafaudages.

  • Ajout éventuel de traitement hydrofuge ou d’intervention complémentaire sur façades et gouttières.

Pour les industriels et gestionnaires de patrimoines, des devis personnalisés sont établis à partir d’une visite de site, avec possibilité de planifier une prestation récurrente à l’année.

Ordres de grandeur pour particuliers et petites copropriétés

Pour une maison individuelle dans les quartiers de Sanvic, Saint-Vincent, Danton ou Aplemont, à titre purement indicatif, on peut évoquer :

  • Un nettoyage simple avec traitement anti-mousse, à partir d’un certain prix au m², variable selon la configuration.

  • Des tarifs dégressifs en fonction de la surface de toiture.

  • Un coût additionnel pour un traitement hydrofuge, calculé lui aussi au m².

Les chiffres précis sont établis sur devis, après visite et diagnostic. Cette approche permet d’ajuster le prix à la réalité du bien, sans surévaluation ni mauvaise surprise, tout en respectant les contraintes des habitants de chaque quartier, de l’avenue Foch à la rue de Paris, en passant par le boulevard de Strasbourg ou les rues plus calmes de Rouelles.


Sécurité, assurances et professionnalisme de Nova Clean Toitures Façades

Pour intervenir sur des toitures, en particulier sur les grands bâtiments industriels de la zone portuaire ou les immeubles élevés du centre-ville, la sécurité est une priorité absolue :

  • Équipements de protection individuelle adaptés : harnais, longes, casques, chaussures antidérapantes.

  • Mise en œuvre de dispositifs antichute conformes à la réglementation.

  • Personnel formé au travail en hauteur et sensibilisé aux spécificités climatiques du Havre.

Les interventions sont également encadrées par les garanties nécessaires (responsabilité civile professionnelle, assurances adaptées) afin de sécuriser les clients professionnels comme les particuliers. Cette démarche rassure autant un chef d’entreprise du quartier de l’Eure qu’un propriétaire d’une maison de ville à Anatole France-Danton ou Saint-Vincent.


Prendre contact pour un diagnostic toiture au Havre

Que vous soyez dirigeant d’un site industriel près des terminaux portuaires, gestionnaire d’un parc immobilier, syndic d’une résidence du centre ou propriétaire d’une maison à Sanvic, Graville, Rouelles, Caucriauville ou Aplemont, un diagnostic de toiture permet de faire le point sur :

  • L’état général de la couverture.

  • La présence de mousses, lichens, traces noires, suies ou salissures maritimes.

  • Les points sensibles à traiter en priorité.

  • Les solutions de nettoyage et de traitement les plus adaptées.

Nova Clean Toitures Façades intervient sur l’ensemble du territoire havrais, en tenant compte des particularités de chaque quartier et des contraintes de chaque bâtiment, pour proposer un entretien de toiture durable, sécurisé et respectueux de votre patrimoine.

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        FAQ: Toutes les réponses sur le nettoyage de toitures et façades

        Quelle est la meilleure période de l’année pour faire nettoyer sa toiture ?

        Le nettoyage d’une toiture peut être réalisé à tout moment de l’année, mais les saisons les plus favorables sont le printemps et l’automne. Au printemps, il permet d’éliminer les mousses et traces d’humidité accumulées durant l’hiver, tandis qu’à l’automne, il prépare la toiture avant les pluies et le gel. En revanche, on évite les périodes de fortes chaleurs ou de gel intense, car les produits de traitement et les surfaces réagissent moins bien à ces conditions extrêmes.

        À quelle fréquence faut-il entretenir une toiture ?

        La fréquence dépend du matériau (tuile, ardoise, zinc, bac acier) et de l’environnement du bâtiment. En général, il est recommandé de procéder à un nettoyage complet tous les 3 à 5 ans, avec une inspection visuelle annuelle. Dans les zones boisées ou humides, la mousse se développe plus vite, ce qui peut nécessiter un entretien plus régulier. Un bon entretien évite les infiltrations et prolonge la durée de vie de la toiture.

        Comment savoir si ma toiture a besoin d’un nettoyage ?

        Certains signes ne trompent pas : l’apparition de mousses vertes, lichens, taches noires ou la perte d’étanchéité sont des indicateurs clairs. Une toiture qui devient terne ou dont l’eau ne s’écoule plus correctement mérite aussi une inspection. Si tu observes des zones où les tuiles changent de couleur ou se décollent, il est préférable de faire appel à un professionnel pour éviter une dégradation structurelle.

        Le nettoyage haute pression est-il risqué pour les toitures ?

        Oui, s’il est mal utilisé. Une pression trop forte peut fragiliser les tuiles, décoller les joints ou endommager l’étanchéité. Chez Nova Clean Toiture Façades, le nettoyage est effectué à basse ou moyenne pression, adaptée au matériau. Nous privilégions les techniques douces associées à des produits biodégradables pour un résultat efficace sans détérioration de la surface.

        Quelle est la différence entre un démoussage et un nettoyage complet ?

        Le démoussage consiste à éliminer la mousse et les micro-organismes à l’aide de produits spécifiques. Le nettoyage complet, quant à lui, comprend plusieurs étapes : le démoussage, le rinçage, puis l’application d’un traitement hydrofuge protecteur. Ce dernier empêche l’eau et les impuretés de s’infiltrer et prolonge la durée de vie du matériau.

        Qu’est-ce qu’un traitement hydrofuge et à quoi sert-il ?

        Un hydrofuge est un produit imperméabilisant appliqué après le nettoyage. Il forme une fine barrière protectrice qui repousse l’eau et empêche la formation de mousses. L’hydrofuge ne modifie pas l’aspect du toit, mais il crée un effet perlant qui facilite l’écoulement des eaux de pluie. Cela évite les infiltrations et réduit les risques de fissures liées au gel. Sa durée d’efficacité varie entre 5 et 10 ans selon la qualité du produit.

        Le nettoyage d’une façade abîme-t-il l’enduit ou la peinture ?

        Non, si les techniques utilisées sont adaptées. Certaines façades sont fragiles et nécessitent un nettoyage à basse pression ou à la vapeur douce. Chez Nova Clean Toiture Façades, un diagnostic est toujours réalisé avant toute intervention. Cela permet de choisir la méthode la plus sûre, sans agresser le revêtement. Les façades peintes ou enduites sont traitées avec des produits spécifiques pour préserver la couleur et la texture d’origine.

        Faut-il une autorisation pour nettoyer une façade en ville ?

        Dans la plupart des cas, le nettoyage d’une façade ne nécessite pas d’autorisation. Toutefois, si ton bâtiment donne sur la voie publique, tu devras parfois obtenir une autorisation temporaire d’occupation du domaine public pour installer un échafaudage ou une nacelle. Cette demande est à effectuer auprès de la mairie. En copropriété, il faut également informer le syndic avant toute intervention.

        Quelle est la différence entre le nettoyage d’une toiture de maison et celui d’un bâtiment industriel ?

        Les bâtiments industriels et commerciaux possèdent souvent des toitures plus vastes, parfois en bac acier ou avec des bardages métalliques. Leur nettoyage demande un matériel spécifique, comme des nacelles ou des systèmes de lavage en hauteur. Les normes de sécurité y sont plus strictes. Le principe reste le même : éliminer la saleté, la pollution et prolonger la durée de vie du support, mais les méthodes et produits sont adaptés à une utilisation intensive.

        Les produits utilisés sont-ils respectueux de l’environnement ?

        Oui. Les produits employés par Nova Clean Toiture Façades sont biodégradables, sans acides ni solvants agressifs. Ils sont choisis pour leur efficacité et leur innocuité vis-à-vis de la flore, des animaux domestiques et des matériaux. De plus, nous limitons la consommation d’eau grâce à des procédés à haute performance. Cette approche durable fait partie intégrante de notre engagement environnemental.

        Combien coûte en moyenne un nettoyage de toiture ou de façade ?

        Le prix dépend de plusieurs critères : surface totale, hauteur du bâtiment, type de matériau, état général et méthode utilisée. En moyenne, un nettoyage de toiture se situe entre 15 et 35 € le m², et un nettoyage de façade entre 10 et 30 € le m². Un devis précis est toujours réalisé après inspection sur place pour garantir un tarif juste et personnalisé.

        Combien de temps dure une intervention de nettoyage ?

        La durée varie selon la superficie et les conditions d’accès. Une maison individuelle peut être nettoyée en une journée, tandis qu’un bâtiment industriel ou une copropriété nécessite plusieurs jours. Le séchage après traitement hydrofuge prend en général 24 à 48 heures. Chaque chantier est planifié pour minimiser les perturbations et garantir une efficacité optimale.

        Est-il possible de nettoyer soi-même sa toiture ?

        Il est possible d’effectuer un nettoyage léger, mais cela reste risqué sans équipement adapté. Travailler en hauteur nécessite un harnais, une échelle sécurisée et des produits professionnels. Un usage inapproprié du nettoyeur haute pression ou des produits chimiques peut détériorer la toiture. C’est pourquoi il est toujours plus sûr et souvent plus économique de faire appel à un professionnel formé.

        Quelles précautions sont prises pendant le nettoyage ?

        La sécurité est prioritaire. Les techniciens Nova Clean Toiture Façades utilisent des lignes de vie, harnais, casques et nacelles homologuées. Les abords sont protégés pour éviter les projections. L’écoulement des eaux usées est maîtrisé afin de ne pas polluer les sols. Un nettoyage professionnel se fait dans le respect des règles de sécurité et de l’environnement.

        Le nettoyage de toiture ou de façade est-il garanti ?

        Oui. Les traitements réalisés par Nova Clean Toiture Façades sont garantis sur la durabilité du résultat, notamment pour l’efficacité des produits antimousses et hydrofuges. La durée de garantie varie selon le type de prestation et le produit appliqué. Un suivi est possible dans le cadre d’un contrat d’entretien, afin de prolonger la protection et d’assurer la longévité des surfaces.

        Faut-il nettoyer les panneaux solaires et à quelle fréquence ?

        Absolument. Les panneaux solaires perdent en rendement lorsqu’ils sont recouverts de poussière, de pollen ou de pollution. Un nettoyage une à deux fois par an est recommandé pour maintenir une production optimale d’électricité. Nova Clean Toiture Façades utilise de l’eau pure déminéralisée et des outils non abrasifs pour éviter toute rayure ou altération du revêtement. Ce nettoyage améliore le rendement énergétique jusqu’à 20 % et prolonge la durée de vie des panneaux.

        Comment entretenir les façades industrielles et bardages métalliques ?

        Les façades industrielles subissent des contraintes spécifiques : pollution, poussières de production, résidus chimiques et humidité. Un entretien régulier permet de préserver la performance isolante et l’image du site. Le nettoyage des bardages métalliques ou PVC s’effectue à l’aide de produits neutres et d’un rinçage basse pression. Pour les surfaces très encrassées, un traitement dégraissant professionnel est appliqué. Ces opérations réduisent la corrosion, prolongent la durée de vie du bardage et valorisent l’image de l’entreprise.